Бенидорму следует лучше рассказывать о своём экологическом управлении, чтобы отвечать на изменение предпочтений европейских путешественников, заявил Мигель Гальего, руководитель направления маркетинга и коммуникаций в организации European Travel Commission.
Эта рекомендация прозвучала на XXIII Международном туристическом форуме Бенидорма, который прошёл в пятницу, 23 октября, в Университете Аликанте; участники встречи также обсуждали благополучие людей, постоянно живущих в туристических городах.
Гальего предложил включить устойчивое развитие в образ курорта, особенно на рынках Центральной и Северной Европы, не заменяя этим продвижение пляжей, климата, услуг, гастрономии и возможностей для проведения досуга в Бенидорме.
Экологические предпочтения не гарантируют привычек
Эксперт представил исследование, основанное на 24 000 интервью в десяти европейских странах: 64% опрошенных обладали хотя бы одной из характеристик, которые в рамках исследования связываются с ответственным отношением к туризму.
Этот показатель охватывает поведение, намерения или предпочтения, связанные с меньшим воздействием на окружающую среду, но не означает, что все эти респонденты всегда путешествуют экологично и следуют таким принципам в каждой поездке.
Среди представленных критериев — выбор менее загрязняющего транспорта там, где это возможно, и интерес к направлениям с подтверждённым качественным экологическим управлением; особое внимание при этом уделялось предпочтениям более молодых путешественников.
Качество жизни жителей тоже важно
Другое исследование, представленное Гальего, рассматривало мнение жителей испанских туристических муниципалитетов: 80% выразили гордость тем, что живут в городах с широким предложением культурных мероприятий и услуг для населения.
При этом 78% считали, что возможности для усиления туристического продвижения сохраняются, а 6% назвали себя противниками туризма; эти данные относятся к изученным муниципалитетам, а не исключительно к населению Бенидорма.
Гальего призвал туристические направления оценивать не только количество посетителей, расходы и ночёвки, но также качество жизни жителей, внимание к их потребностям и их мнение о действующей модели развития местного туризма.
Исполнительный вице-президент Exceltur Оскар Перельи выступил за сохранение идентичности и благополучия людей, которые живут и работают в туристических городах, наряду с улучшением условий труда, ответственностью за социальное воздействие туризма и более эффективным управлением.
