В Ориуэле началось обучение для предприятий и туристических служб, которые хотят присоединиться к Комплексной системе качества туризма в туристических направлениях (SICTED), вступающей в новый этап работы.
Инициативу реализует муниципальное ведомство по туризму совместно с Торговой палатой Ориуэлы, в помещениях которой проходит вводное обучение для туристических служб, находящихся на этапе вступления в программу.
Занятия призваны объяснить участникам требования, которые необходимо выполнить, и процедуры дальнейшего присоединения, а также познакомить их с передовыми практиками и новыми инструментами работы в рамках программы.
Занятия носят название «Начальное обучение для туристических служб на этапе присоединения» и знакомят участников с новыми методами работы, предусмотренными программой для компаний и служб, которые заинтересованы в том, чтобы стать её участниками.
От качества к ответственному туризму
Одно из нововведений — знак «Compromiso de Turismo Responsable», то есть «Приверженность ответственному туризму», который заменяет прежний «Compromiso de Calidad Turística» — «Приверженность качеству туризма» — и распространяет передовые практики на экономическую, социальную и экологическую сферы.
Устойчивость, туристическая аналитика и непрерывное совершенствование составляют основу нового этапа, направленного на повышение качества услуг и улучшение управления ими в составе туристического предложения этого направления.
Новая модель также поощряет сотрудничество предприятий с органами власти ради сбалансированного развития туризма, учитывающего окружающую среду и ответственность перед ней.
Как предприятиям присоединиться к программе
Ведомство по туризму приглашает заведения, компании и специалистов отрасли участвовать в программе и считает вовлечение предпринимательского сообщества одной из важнейших составляющих новой модели работы.
Участие открывает доступ к инструментам улучшения, адаптированным к конкретному виду деятельности, и позволяет работать над обслуживанием посетителей, пересматривать рабочие процессы в сфере услуг и обмениваться опытом с другими специалистами отрасли.
Заинтересованные предприятия могут обратиться в ведомство по туризму мэрии Ориуэлы, чтобы узнать о требованиях и порядке присоединения к SICTED, предусмотренных в рамках этой программы.
Система действует в Ориуэле с 2012 года и входит в число муниципальных инициатив, направленных на повышение профессионального уровня туристической отрасли, укрепление сотрудничества государственного и частного секторов и улучшение услуг, формирующих туристическое предложение муниципалитета.
