Orihuela hat eine Schulung für Unternehmen und touristische Dienstleister gestartet, die dem System für Tourismusqualität in Reisezielen (SICTED) beitreten möchten; das Programm tritt damit in eine neue Phase ein.
Das kommunale Tourismusressort organisiert die Initiative gemeinsam mit der Handelskammer von Orihuela, in deren Räumen die Einführung für Dienstleistungen stattfindet, die sich in der Phase des Beitritts zum Programm befinden.
Die Schulung soll erläutern, welche Anforderungen die Teilnehmenden erfüllen müssen und welche Verfahren für den weiteren Beitritt vorgesehen sind; außerdem werden bewährte Praktiken und neue Hilfsmittel für die Arbeit vorgestellt.
Die Veranstaltung trägt den Titel „Einführungsschulung für touristische Dienstleistungen in der Beitrittsphase“ und stellt die neuen Arbeitsmethoden des Programms vor.
Von Qualität zu verantwortungsvollem Tourismus
Eine Neuerung ist die Auszeichnung „Compromiso de Turismo Responsable“, also das Bekenntnis zu verantwortungsvollem Tourismus, die das bisherige „Compromiso de Calidad Turística“, das Bekenntnis zu Tourismusqualität, ersetzt und bewährte Praktiken auf wirtschaftliche, soziale und ökologische Aspekte ausweitet.
Nachhaltigkeit, die Nutzung touristischer Informationen und kontinuierliche Verbesserung bilden die Säulen dieser Phase, die sowohl das Management als auch die Qualität der Dienstleistungen im touristischen Angebot des Reiseziels verbessern soll.
Das neue Modell fördert zudem die Zusammenarbeit von Unternehmen und öffentlicher Verwaltung, um eine ausgewogene touristische Entwicklung voranzubringen, die Verantwortung für das Umfeld übernimmt.
So können sich Unternehmen beteiligen
Das Tourismusressort ruft Betriebe, Unternehmen und Fachleute der Branche zur Teilnahme am Programm auf und betrachtet die Mitwirkung der örtlichen Wirtschaft als einen wesentlichen Bestandteil des neuen Modells.
Der Beitritt eröffnet den Zugang zu Verbesserungsinstrumenten, die auf die jeweilige Tätigkeit zugeschnitten sind, und ermöglicht es, an der Betreuung der Gäste zu arbeiten, betriebliche Abläufe zu überprüfen und Erfahrungen mit anderen Fachleuten auszutauschen.
Interessierte können sich an das Tourismusressort der Stadtverwaltung von Orihuela wenden, um sich über die Anforderungen und das Verfahren für einen Beitritt zu SICTED zu informieren.
Das System besteht in Orihuela seit 2012 und gehört zu den kommunalen Initiativen, mit denen die Tourismusbranche professionalisiert, die Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und privatem Sektor gestärkt und die Dienstleistungen im touristischen Angebot der Gemeinde verbessert werden sollen.
