Ouigo ha cancelado todos sus trenes entre Alicante y Madrid para este viernes 30 de octubre y el lunes 2 de noviembre por la huelga de maquinistas convocada en la compañía, una suspensión que afecta al conjunto de sus rutas españolas.
La medida también alcanza a los viajeros que utilizan sus servicios desde Elche para desplazarse hacia la capital, en dos jornadas del puente de Todos los Santos.
En toda España, la cancelación comprende 40 trenes y cerca de 20.000 pasajeros; estas cifras corresponden a la red de la operadora, no exclusivamente a la conexión de Alicante.
Cambios, devolución y compensación
Los pasajeros con billetes para las fechas afectadas pueden elegir entre cambiar su viaje sin coste adicional o solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
Además de esas alternativas, Ouigo anuncia una compensación adicional de hasta el 200% del precio del billete, tanto para quienes cambien la reserva como para quienes pidan el reembolso, según las condiciones aplicables.
Ese porcentaje es un máximo anunciado, no una cantidad fija para cada viajero: los afectados deben consultar las condiciones comunicadas para su reserva.
La empresa está informando a los clientes mediante el correo electrónico facilitado al comprar sus billetes y mantiene sus canales de atención para las consultas sobre las cancelaciones.
Por qué se suspenden los servicios
La decisión se produce después de que la Audiencia Nacional dejara cautelarmente sin efecto la resolución del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible que fijaba unos servicios mínimos medios del 72%.
La operadora sostiene que, sin esa previsión, no puede garantizar qué trenes circularán durante los paros y ha optado por cancelar todas las salidas de ambas jornadas para evitar incertidumbre en las estaciones.
SEMAF había convocado la huelga el 7 de octubre por un conflicto laboral relacionado con la aplicación del convenio colectivo; Ouigo afirma que mantiene el diálogo con la representación sindical para intentar llegar a un acuerdo.
La suspensión anunciada no abarca todo el puente: los trenes del sábado 31 de octubre y el domingo 1 de noviembre permanecen programados con normalidad, según la información de la compañía.
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