Sueña Torrevieja ha presentado una moción para implantar un sistema de seguimiento, evaluación y mejora continua del nuevo transporte urbano, con informes periódicos y un canal accesible para recoger las quejas y propuestas de los usuarios.
La iniciativa se dirige al próximo Pleno del lunes y plantea siete acuerdos para revisar el funcionamiento del servicio y el cumplimiento de las obligaciones del contrato municipal.
La formación sitúa su propuesta en el despliegue por fases de la nueva red, iniciado el 27 de julio y cuya culminación está prevista durante 2027.
Informes sobre horarios, incidencias y cobertura
Entre las medidas figuran informes periódicos sobre puntualidad, frecuencias, cumplimiento de horarios, número de viajeros, incidencias y cobertura territorial.
Sueña Torrevieja pide también evaluar el grado de cumplimiento de las condiciones fijadas en el contrato, y que los resultados del seguimiento se publiquen en la web del Ayuntamiento.
El portavoz del grupo, Pablo Samper, sostiene que la puesta en marcha de nuevos autobuses debe acompañarse de comprobaciones sobre el servicio y de mecanismos para escuchar a quienes lo utilizan.
Samper denuncia que los cambios en líneas, recorridos, horarios y frecuencias están provocando quejas; esa valoración corresponde a la formación que promueve la moción.
Hospital, colegios, La Mata y urbanizaciones
La propuesta reclama una evaluación específica de las conexiones con el Hospital Universitario de Torrevieja, los centros de salud, los centros educativos, La Mata y los distintos barrios y urbanizaciones.
Para el grupo municipal, el seguimiento debe permitir detectar deficiencias y adoptar soluciones durante la implantación de la red, antes de que los problemas se consoliden.
El mecanismo de participación solicitado recogería quejas, sugerencias y propuestas para que se analicen al estudiar posibles modificaciones del servicio.
Samper pone el foco en las personas mayores, los jóvenes, las familias sin vehículo privado y los residentes en urbanizaciones alejadas del centro como usuarios para quienes el transporte público tiene especial importancia.
La iniciativa presentada es una petición de control y mejora del servicio: las evaluaciones, la publicación de resultados y el canal de participación forman parte de los acuerdos que Sueña Torrevieja propone al Pleno.
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